CONDITIONS GENERALES DE VENTE

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les conditions générales de vente s’appliquent à toutes ventes conclues entre toute personne (« le client ») et JEANNETTE , Entreprise Individuelle immatriculée sous le numéro 811239250 , sur le site internet www.jeannettebijoux.com.
En confirmant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des conditions générales de vente et des processus dans leur intégralité.
Le site www.jeannettebijoux.com se réserve le droit de modifier ces conditions. Les conditions applicables sont alors celles en vigueur au moment de la passation de commande.

 Produits et Tarifs

Les produits vendus sur le site www.jeannettebijoux.com sont imaginés, réalisés et produits par Caroline Aurousseau, créatrice de bijoux indépendants.
Les produits sont illustrés par une ou plusieurs photographies, un texte descriptif et un prix TTC en euros. Les photographies se veulent les plus fidèles possibles avec les produits, mais elles peuvent aussi changer d'un écran d'ordinateur.
Les prix sont en Euros, toutes taxes comprises et s'entendent hors frais de port. Les frais de port varient en fonction du poids et du volume des produits et sont indiqués à la suite de la validation du panier.

Paiement

Le site www.jeannettebijoux.com accepte les modes de paiement suivants:

- Par carte bancaire: Il n'est pas obligatoire d'avoir un compte Paypal pour commander. Lorsque vous validez votre panier, vous êtes redirigé sur une page, vous pouvez alors le régler par carte bancaire et renseigner les champs habituels de votre carte.

- Par Paypal: Vous devez avoir un compte Paypal.

- Par chèque: Envoyant un mail à jeannette.contact@gmail.com ou via le formulaire de contact du site www.jeannettebijoux.com en envoyant le nom du produit.

Si vous souhaitez recevoir une facture, merci de faire une demande dès que vous avez passé votre commande en envoyant un courrier à jeannette.contact@gmail.com ou via le formulaire de contact.

Pour les paiements effectués en plusieurs fois, par ALMA :

JEANNETTE propose à ses Clients le service de crédit d’Alma pour le règlement de leurs achats et l'exécution du paiement est conditionnée par l’acceptation par le Client des CGU ou du contrat de crédit proposé par Alma.
Tout refus d’octroi de crédit par Alma pour une commande pourra entraîner l’annulation de celle-ci.

Toute résiliation des CGV qui lient le Client et JEANNETTE entraîne la résiliation des CGU ou du contrat de crédit entre Alma et le Client.
Pour toute réclamation suite à un paiement avec la plateforme Alma, veuillez suivre le lien suivant https://support.getalma.eu/

 

Livraison

Chaque commande est envoyée sous enveloppe en lettre suivie, distribuées par la poste. Ce mode de livraison ne sera assuré à aucun moment et la créatrice ne pourra être tenue responsable de la non-réception de votre paquet. Toutefois, si vous souhaitez assurer votre colis, nous vous demandons d'envoyer un e-mail au service client : jeannette.contact@gmail.com avant toute commande.
Les frais de port varient selon un envoi assuré ou non.

Les commandes importantes sont expédiées dans "Colis remise contre signature" par la Poste. Vous serez alors adressé par courrier.
Merci de bien vérifier vos coordonnées lors de la passation de commande afin que votre commande soit acheminée sans difficulté.
Le client est seul responsable d'un défaut de livraison dû à un manque d'indication lors de la commande.

Le site www.jeannettebijoux.com expédie à l'international par la Poste. Il suffit de choisir votre pays de destination lorsque vous êtes dans votre panier et les frais de port sont calculés automatiquement.

 

Délai de rétractation

En application de l'article du code L.120-20, Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours calendaires révolus pour exercer son droit de rétractation. . Avant de renvoyer tout article, vous devez le signaler au préalable par mail à: jeannette.contact@gmail.com accompagné du motif du dit retour. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais d'envoi et de retour. Les articles sont envoyés dans leur emballage d'origine, en parfait état de revente. Si la date de rétractation est dépassée, aucun remboursement ne pourra être effectué Dans le cas contraire, les produits ne seront ni remboursés, ni repris, ni échangés. Ce produit est sous licence de droit de rétractation. 

 

Droit applicable – Juridictions compétentes


Les CGV sont soumises au droit français sous réserves de dispositions nationales plus favorables. Tout litige susceptible de résulter de l'interprétation ou de l'exécution des présentes Conditions Générales de Vente et de ses suites sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

Médiation


Le Client peut soumettre tout différend relatif à une commande ou aux présentes CGV l'opposant à JEANNETTE au Médiateur du e-commerce de la FEVAD qui tentera de rapprocher les parties en vue d'aboutir à une solution amiable.

Pour présenter sa demande de médiation, le Client dispose d'un formulaire de réclamation accessible sur le site du Médiateur du e-commerce de la FEVAD.

Les parties au contrat restent libres d'accepter ou de refuser le recours à la médiation ainsi que, en cas de recours à la médiation, d'accepter ou de refuser la solution proposée par le médiateur.

Informations

La directrice de publication est Madame Caroline Aurousseau

Le siège de l'entreprise se situe à Léguevin

 

Propriété intellectuelle

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation des textes, commentaires, photographies et vidéos utilisées sur le site www.jeannettebijoux.com sont strictement interdites.